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Cláusulas de exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

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Impedimento de uso

WWW.MAXITENJO.COM. a su exclusivo criterio, puede dar de baja su cuenta o impedir que utilice el sitio Web de WWW.MAXITENJO.COM. en cualquier momento. Usted es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso del sitio. Supermercado Maxitenjo se reserva el derecho de cambiar, suspender todo y cualquier elemento del sitio web de WWW.MAXITENJO.COM. en cualquier momento y sin aviso previo.

Destinado a usuarios mayores de 18 años

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Pago de pedidos

Puede pagar sus pedidos directamente a los empleados o domiciliarios de supermercado Maxitenjo en efectivo o datatafono en el momento que reciba su domicilio. 

Validación / Aceptación / Confirmación de pedidos

A través del Sitio web WWW.MAXITENJO.COM.CO se realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Después de hacer un pedido utilizando nuestro carro de compras, comprobaremos la validez de la información suministrada verificando su forma de pago o dirección de envío.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido, sin explicar los motivos. Si rechazamos su pedido, intentaremos notificarlo por medio de la dirección de e-mail que indicó en el pedido. La recepción de una confirmación del pedido ya sea electrónica o por otro medio, no implica nuestra aceptación ni constituye una confirmación de nuestra oferta de venta. Supermercado Maxitenjo  se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo y en cualquier momento a partir de la recepción del encargo.

Despacho de los Productos

Todos los pedidos que se realizan por medio de este sitio están sujetos a la disponibilidad de productos y se enviarán bajo los siguientes criterios:

Los productos adquiridos a través de WWW.MAXITENJO.COM.CO se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que WWW.MAXITENJO.COM.CO haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado.

Política de devoluciones y cambios

Todos nuestros productos cuentan con un periodo de cambios acorde a lo que el fabricante determine y en condiciones regulares de manejo. Una vez el comprador recibe los productos solicitados debe verificarlos, y cualquier reclamo debe hacerse en un termino máximo de 3 días calendario desde la fecha de recepción. No aceptamos reclamos después de pasado el periodo de tiempo para realizarlos.

Para poder realizar el reembolso o cambio, el producto debe estar en las mismas condiciones en que se entrego y deberá conservar el embalaje original y estar acompañado de la factura de compra respectiva.

Supermercado Maxitenjo realizará la devolución del dinero, en caso de que correspondiere, mediante el mismo medio de pago que fue utilizado por el Usuario para realizar la compra. La aplicación de la devolución de dinero se procesará a mas tardar dentro de los 3 días siguientes a la fecha del recibo de la mercancía.

 Causales De Cambio:

1. Producto entregado en mal estado.

2. Producto entregado no sea el solicitado.

Para devolver su compra por favor siga los siguientes pasos:

1.El cliente puede enviar un correo a servicioalclientemaxitenjo@gmail.com con la respectiva solicitud explicando la situación, numero de factura y describiendo el cambio que desea hacer o comunicarse a los números 8646400 0 3115585448.

2.El tiempo de respuesta de la solicitud, será de 1 día hábil como máximo después de enviado el reporte por correo o comunicarse con servicio al cliente.

3.Los cambios y devoluciones se realizan como máximo un día hábil, después de recibido el correo de solicitud o comunicarse con servicio al cliente.